淺談習慣性違章的成因及防治措施
2015.10.13 
來源： 
作者：
習慣性違章，由于自身特點，已成為安全管理過程中的頑疾。特別是在道路施工行業(yè)，習以為常，熟視無睹的習慣性違章已成為安全生產(chǎn)的“定時炸彈”，這必須引起高度重視。本文將從習慣性違章的特點、成因以及防止措施等方面做一些探討。
一、習慣性違章的涵義及特點
所謂習慣性違章，是指固守舊有的不良作業(yè)傳統(tǒng)和工作習慣，違反安全工作規(guī)程的行為。
習慣性違章之所以難防、難管，原因主要有三：其一，習慣性違章往往不是行為者有意為之，而是習慣成自然的結(jié)果。其二，習慣性違章由一定的心理定式支配，具有頑固性、多發(fā)性的特點。其三，習慣性違章具有一定的“隱蔽性”，往往容易被管理者忽視。
習慣性違章具有兩個特點：一是具有一定的傳染性。根據(jù)對現(xiàn)有員工存在的習慣性違章行為的分析，員工自身存在的“不良習慣行為方式”并非自己“發(fā)明”，而是從老員工身上“學來的”。看到老員工違章操作“既省力，又沒出事”，自己也盲目效仿，而且又用自己的習慣行為方式去影響新一代員工。二是習慣性違章具有一定的排他性。有些習慣性違章工人對安全規(guī)程學不進，不遵守，總認為自己的習慣性方式“管用”，而安全規(guī)程是“可有可無的東西”。
習慣性違章的員工，總以為經(jīng)驗“最管用”，很容易忽視安全規(guī)程的學習和貫徹執(zhí)行。甚至在習慣性事故發(fā)生后，因為受到處分后而感到“冤屈”，認為“點背”，根本認識不到事故的經(jīng)驗教訓和嚴重性。其結(jié)果，必然嚴重的妨礙安全規(guī)程的貫徹執(zhí)行。這充分說明習慣性違章行為的產(chǎn)生，很大程度源于思想認識出了問題，深受“習慣”和“經(jīng)驗”所害。
二、習慣性違章者的心理因素分析
人的習慣性違章、違紀行為主要受以下三個方面因素影響：
1．行為者對違章行為的追求程度。即行為者對行為后果的期望程度，體現(xiàn)為行為者對行為后果加之的判斷。行為后果對行為者的價值越大，行為的動機就越強烈，并常伴有僥幸心理、取巧心理、逐利心理、偷懶心理等等。
2．行為者對自己行為能力估計過高。行為者個人能力越強，技術(shù)越好，經(jīng)驗越豐富，則自認為行為的把握就越大，行為動機就越強烈，就是人們說的“藝高人膽大”，這樣的人往往將規(guī)章制度拋于腦后，伴隨的心理因素主要有：逞能心理、幫忙心理、冒險心理、麻痹心理、無所謂心理等等。
3．周圍環(huán)境對個體的影響。任何違章行為者都不是孤立存在的，都與集體或班組緊密相連的，這種外界因素對行為者的直接或間接的影響是巨大的。伴隨的心理因素有從眾心理、盲從心理、好奇心理等等。
三、習慣性違章行為的外部因素分析
在實際工作中，有部分違章行為是由于外界條件的影響或限制，而直接誘發(fā)員工的違章行為。
1．人機界面設(shè)計不合理。
作業(yè)人員使用的工器具，由于人機界面設(shè)計不符合操作安全、高效、方便、宜人等要求，進而成為引發(fā)人員違章操作的重要原因。員工在使用安全工器具過程中感到不舒適、不自然，導(dǎo)致不愿意佩戴或使用安全工器具。
2．作業(yè)環(huán)境不適。
作業(yè)環(huán)境不適應(yīng)工人操作也是引發(fā)違章違紀操作的一個重要原因。例如作業(yè)面空間過于窄小，難以按規(guī)程作業(yè)等。正是由于這些原因，一方面容易導(dǎo)致工作質(zhì)量無法保證，另一方面就易引發(fā)員工違章違紀冒險作業(yè)等。
3．生產(chǎn)管理不善。
我們通常認為產(chǎn)生事故的間接原因是管理不到位，其實它也是產(chǎn)生事故的直接原因，管理上存在缺陷，是根本性的事故隱患。具體表現(xiàn)有三個方面：一是生產(chǎn)組織不當。管理人員在組織生產(chǎn)、安排工作時，由于安排不當導(dǎo)致班組成員之間產(chǎn)生人際糾葛，致使相互間配合不順、信息不通，或工作安排時間過長易造成工人疲倦等。二是生產(chǎn)管理不當。管理人員職責就是管理，不僅要管好人員，還應(yīng)管理好班組的安全工具，否則，當員工使用質(zhì)量存在問題或過了有效期而失效的工器具就容易造成人身傷害。三是違章指揮。管理人員自身素質(zhì)不高，就容易在工作中違章指揮，帶頭違章，其影響相當惡劣，也極難糾正。
四、習慣性違章的防治措施
1．樹立正確的安全意識。
人只有具備了正確的安全意識，才會有安全行為；有了安全行為，才能保證安全。因此，管理人員必須要樹立正確的安全意識，要將“以人為本，安全第一”的理念“入腦、入心、入事、入時”，堅持發(fā)展絕不能以犧牲人的生命為代價這條紅線，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全管理方針，開展各項安全管理工作。只有管理人員安全意識有了，才能有效地帶動其他人員培養(yǎng)安全意識。針對施工企業(yè)而言，特別要注重提升項目領(lǐng)導(dǎo)班子的安全意識，只有項目領(lǐng)導(dǎo)班子安全意識提高了，才能有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的示范帶頭作用，才能帶動更多的管理人員提升安全意識，有效發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)重視是最有效法寶”這一理念的作用。
2．抓好安全宣傳教育工作。
抓好新工人（尤其是農(nóng)民工）的入場教育工作。良好的三級安全教育會在新員工頭腦中留下最深刻的印象，使其在今后的工作中對安全生產(chǎn)有足夠的重視，做到時刻想著安全。安全管理工作的重點是在班組，提高安全意識，搞好安全生產(chǎn)，本身也是每一位員工的職責。在工作當中，如果每位員工都可以很好地履行自己的安全職責，積極提高自己的安全意識，那么，企業(yè)安全管理工作就會變得極為樂觀。
3．堅持嚴格管理。
只有堅持嚴格管理，才能保證員工的安全意識不會松懈，使員工思想上時刻有緊迫感、壓力感，特別是對安全意識不高的員工，應(yīng)加強對其的安全教育。要在每一個管理人員和一線員工的腦中建立起安全意識，使其能夠較好的理解安全規(guī)則，并自覺去遵守安全規(guī)則。同時，對一些存在習慣性違章的個人，倒逼問題，采取強制措施，引導(dǎo)其改掉習慣性違章行為。心理研究證明：某件事重復(fù)21次會成為習慣，210次有效重復(fù)會成為專業(yè)，2100次有效重復(fù)會成為專家。習慣左右著人的思維方式、觀念行為，直至成為“下意識”。良好的行為習慣十有八九可以變成牢不可破的信念。
4．加強安全宣傳工作力度。
安全生產(chǎn)宣傳是多方面的，項目應(yīng)及時對生產(chǎn)中的好人好事進行報道。要不斷地對安全生產(chǎn)情況進行分析總結(jié)，使員工認識到安全不僅是企業(yè)的事，也是自己的事，好的會受到表彰，不好的就會受到制度的約束，從而在工作中做到自覺注意安全行為。（張彬亮）
返回
